תנאי השימוש באתר טעם לשינוי

1. רכישה באתר תיחשב כמאושרת לאחר השלמת תהליך הרכישה וקבלת אישור על ביצוע העסקה.

2. בשירותים המחייבים שיחת התאמה, תיאום מוקדם או אישור מצד "טעם לשינוי", ההרשמה תושלם רק לאחר ביצוע התהליך הרלוונטי וקבלת אישור.

3. "טעם לשינוי" רשאית שלא לאשר הרשמה לתוכנית מסוימת אם נמצא כי השירות אינו מתאים לצורכי המשפחה, אם הקבוצה מלאה, אם השירות אינו זמין או מסיבה מקצועית או תפעולית אחרת.

4. במקרה שבו בוצע תשלום אך לא ניתן לספק את השירות, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בהתאם לנסיבות ולדין.

מחירים ותנאי תשלום

1. מחירי השירותים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, ככל שהוא חל, אלא אם צוין במפורש אחרת.

2. התשלום יתבצע באמצעי התשלום המוצעים באתר או בדרך אחרת שתוסכם מראש.

3. בחלק מהתוכניות ניתן יהיה לפרוס את התשלום למספר תשלומים, בהתאם לתנאים המפורטים בעת הרכישה.

אספקת השירות

1. השירותים המוצעים באתר הם שירותים, תוכניות ותכנים ולא מוצרים פיזיים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

2. לאחר השלמת ההרשמה או הרכישה יקבל הלקוח אישור ופרטים הנוגעים לשירות שנרכש.

3. כאשר השירות כולל פגישה, תוכנית, סדנה או הרצאה במועד קבוע, השירות יינתן במועד המפורט בעמוד השירות, באישור ההרשמה או בתיאום שנעשה עם הלקוח.

4. כאשר השירות מחייב תיאום אישי, המועד יתואם עם הלקוח בהתאם לזמינות ולמאפייני השירות שנרכש.

5. כאשר השירות כולל תכנים או חומרי הדרכה דיגיטליים, אופן ומועד הגישה אליהם יפורטו בעת הרכישה או יישלחו ללקוח לאחריה.

שינויים וביטולים

1. אנחנו מבינים שתהליכים משפחתיים מתקיימים בתוך חיים אמיתיים ושלעיתים תוכניות משתנות. נעשה ככל האפשר כדי לאפשר גמישות, תוך שמירה על האפשרות לקיים את השירותים והתוכניות בצורה מקצועית והוגנת לכל המשתתפים.

2. בקשה לשינוי או לביטול עסקה תימסר בהתאם לדרכי הביטול המפורטות במדיניות השינויים והביטולים באתר.

3. זכות הביטול, מועדי הביטול, דמי הביטול והחזר כספי, ככל שמגיעים, יהיו בהתאם לסוג השירות שנרכש, לשלב שבו נמצאת התוכנית, לתנאים שהוצגו בעת הרכישה ולהוראות הדין החלות על העסקה.

4. כאשר קיימת מדיניות ביטולים ייעודית לשירות או לתוכנית מסוימת, היא תוצג בעמוד השירות ו/או בעת ההרשמה ותהווה חלק מתנאי העסקה.

5. מדיניות השינויים והביטולים של "טעם לשינוי" מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. במקרה של סתירה בין הוראות תנאי השימוש לבין הוראות מדיניות השינויים והביטולים בכל הנוגע לשינוי או לביטול עסקה, יחולו הוראות מדיניות השינויים והביטולים, והכול בכפוף להוראות הדין.

6. אין בתנאי השימוש או במדיניות השינויים והביטולים כדי לגרוע מזכות או מסעד המוקנים לצרכן על פי דין.

אופי השירות ואחריות מקצועית

1. "טעם לשינוי" עוסקת בהדרכת הורים ובליווי תהליכי שינוי משפחתיים.

2. המידע והתכנים באתר והשירותים הניתנים במסגרת התוכניות נועדו להעניק ידע, הדרכה וכלים להורים ולמשפחות. הם אינם מהווים אבחון רפואי, טיפול רפואי או תזונתי, ואינם מחליפים ייעוץ, אבחון או טיפול פרטני הניתן על ידי רופא/ה, דיאטן/ית, פסיכולוג/ית או בעל/ת מקצוע רפואי או טיפולי מוסמך, כאשר אלה נדרשים.

3. במקרים שבהם קיימת בעיה רפואית, תזונתית, רגשית או התפתחותית המחייבת אבחון או טיפול מקצועי, האחריות לפנות לאיש המקצוע המתאים היא של ההורה.

4. "טעם לשינוי" אינה מתחייבת לתוצאה מסוימת כתוצאה מהשתתפות בתוכנית או משימוש במידע ובכלים המוצעים במסגרתה. תהליכי שינוי מושפעים מגורמים רבים, לרבות מידת ההשתתפות והיישום, נסיבות משפחתיות וצרכים אישיים.

מידע הנוגע לילדים

1. השירותים מיועדים להורים ולמבוגרים האחראים לילדים, אלא אם צוין אחרת במסגרת שירות מסוים.

2. אין למסור באמצעות האתר מידע אישי או רפואי רגיש על ילד מעבר למידע שהתבקש במפורש ונדרש לצורך מתן השירות.

3. כאשר במסגרת תהליך הליווי נדרש מידע הנוגע לילד, הוא יימסר על ידי הורה או אפוטרופוס ובהתאם לצורך המקצועי ולמדיניות הפרטיות של האתר.